बैंक में आम लोगों को करना पड़ता है इंतजार, रसूखदारों के जल्दी होते हैं काम
लालबर्रा। सिवनी से बालाघाट राज्य मार्ग पर स्थित सेंट्रल बैंक ऑफ इंडिया शाखा लालबर्रा इन दिनों अव्यवस्था का आलम बना हुआ है। जहां ना तो उपभोक्ताओं के लिए पेयजल जैसी मूलभूत व्यवस्था है और नहीं कोई पार्किंग की कोई व्यवस्था और तो और यहा ना ही बैंक कर्मियों द्वारा उपभोक्ताओं का कार्य समर्पित भाव से किया जा रहा है। यहां सिर्फ बड़े-बड़े रसूखदारों को सीधे एंट्री देकर उनके कार्य भीतर से हो जाते है और आमजनों को हमेशा की तरह लाइन में घंटों खड़ा रहना पड़ता है। इस बैंक में भाई भतीजावाद व मुंह देखा कार्य किया जा रहा है। वहीं लापरवाह बैंककर्मी छोटे से कार्य जैसे पासबुक में एंट्री, वृद्ध पेंशनधारियों के स्टेटमेंट, खाता बंद चालू सहित अन्य जानकारी के लिए खाता धारकों को बैंक के चक्कर पर चक्कर कटवाते रहते है। आम जनता बैंक के शाखा प्रबंधक एवं बैंक कर्मियों को बैंक में व्याप्त अव्यवस्था के लिए कोस रही है। खाता धारक इसकी उसकी दुकानों के सामने अपने वाहन खड़े कर मुख्य द्वार पर लाइन में खड़े नजर आते है। जिनमें जमाकर्ता, निकासीकर्ता, पेंशनधारी व एंट्री धारक शामिल थे।
मुख्यालय स्थित सीबीआई शाखा में ग्राहकों की भीड़ देखते ही बनती है। भीड़ की वजह से आए दिन बैंक में जमा निकासी के लिए अफरा तफरी का माहौल बना रहता है। सरकार से संचालित विभिन्ना योजनाएं कई तरह की बीमा योजनाएं, छात्रवृत्ति सहित कई तरह के खाता खुलवाने वाले लोगों की भीड़ बैंकों में हमेशा लगी रहती है। ऊपर से लेन देन करने वाले ग्राहक भी जमे रहते हैं। इसके कारण पूरे दिन बैंक में अव्यवस्था का आलम रहता है। वहीं दोपहर दो बजे के बाद से नए ग्राहकों का प्रवेश बंद एवं दो बजे के पहले घंटों से लाइन में खड़े ग्राहकों को कैद कर अर्थात मुख्यद्वार पर ताला लगा दिया जाता है। जिससे बैंक से ग्राहकों को निकलने व प्रवेश करने में बेहद परेशान होना पड़ता है। यदि मुख्यालय में सीबीआई की एकलौती शाखा होने से ऐसी दशा उत्पन्ना हो रही है तो जिम्मेदारों को चाहिए कि वह टोकन मशीन के साथ-साथ बैठक व पेयजल की पर्याप्त व्यवस्था करें ताकि ग्राहकों को परेशानी का सामना ना करना पड़े।
इनका कहना
ग्राहकों की सुविधा के लिए बैंक लगातार प्रयासरत है। रही बात पेयजल की तो उसके लिए वाटर केन रखे गये है।
प्रजापति, शाखा प्रबंधक।
बैंक को अन्य स्थान पर स्थानातंरित करने की प्रक्रिया चल रही है। एक से दो माह में सारी कार्रवाई पूर्ण कर ली जाएगी जिससे समस्त परेशानियों का हल निकल जाएगा।
आरडी धुर्वे, रेंज आफिसर छिंदवाड़ा।
